法律信息

最后更新日期：2024年1月15日

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1. 知识产权声明

1.1 网站内容

火彩商城（以下简称"本站"）的所有内容，包括但不限于文字、图片、声音、录像、软件、程序、版面设计、栏目目录与名称、内 容分类等，均受《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国商标法》等相关法律法规的保护。

1.2 商标与品牌

本站使用的所有商标、服务标记、商号、域名、网站名称及其他显著标识，均为火彩商城或其关联方所有。未经书面授权，任何人 不得以任何方式使用。

1.3 侵权处理

如您认为本站内容可能侵犯了您的合法权益，请立即通过以下方式联系我们：
  • 提供涉嫌侵权的具体信息
  • 提供您的身份证明和权属证明
  • 我们将在收到通知后及时处理

2. 服务条款概述

2.1 服务内容

本站向用户提供商品销售及相关服务，包括但不限于：
  • 茶叶产品及相关商品展示与销售
  • 礼品卡服务
  • 会员积分服务
  • 在线支付与配送服务
  • 客户服务与技术支持

2.2 用户资格

使用本站服务的用户必须具备以下条件：
  • 年满18周岁或已征得监护人同意
  • 具备完全民事行为能力
  • 遵守中国相关法律法规
  • 提供真实、准确的注册信息

3. 免责声明

3.1 不可抗力

因下列原因导致本站无法履行或延迟履行义务的，本站不承担任何责任：
  • 自然灾害、台风、地震、洪水等不可抗力因素
  • 战争、武装冲突、恐怖袭击
  • 政府行为、法律法规或政策变化
  • 网络故障、黑客攻击、病毒侵入
  • 供电系统故障、通信网络故障

3.2 第三方链接

本站可能包含指向第三方网站的链接。这些第三方网站不在我们的控制范围内，我们不对这些网站的内容或隐私政策负责。访问任 何第三方网站的风险由您自行承担。

3.3 服务中断

为网站维护、系统升级或其它原因，本站可能暂时中断服务，恕不另行通知。本站对因此造成的任何不便不承担责任。

4. 订单与交付

4.1 订单确认

所有订单确认以本站发出的订单确认通知为准。如因商品缺货、价格错误或其它原因无法履行订单的，我们有权取消订单并及时通 知您。

4.2 价格说明

本站所有商品价格均以人民币标示，含税但不含运费。商品价格如有调整，将以订单确认时的价格为准。我们保留随时更改价格的 权利，恕不另行通知。

4.3 配送服务

我们将尽力在承诺的期限内配送商品，但不对以下情况承担责任：
  • 因收货地址不准确或无法联系导致的延迟
  • 因您或收货人原因导致的商品损坏或丢失
  • 不可抗力因素导致的配送延迟

5. 退款与换货政策

5.1 退款条件

符合以下条件的商品可申请退款：
  • 商品保持原包装完好，未经使用
  • 在收到商品后7天内提出退款申请
  • 提供有效的购买凭证
  • 商品非定制或特殊商品

5.2 退款流程

退款将按原支付方式退回，处理周期为：
  • 支付宝/微信支付：1-3个工作日
  • 银行转账：3-7个工作日
  • 礼品卡：余额即时到账

6. 隐私与数据保护

我们非常重视您的隐私保护。关于个人信息的收集、使用、存储和保护的详细规定，请参阅我们的《隐私政策》。

7. 适用法律与争议解决

7.1 适用法律

本法律声明的解释、效力及履行均适用中华人民共和国法律。如相关法律条款有歧义，以中华人民共和国法律为准。

7.2 争议解决

因使用本站服务产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。

8. 条款修改与更新

我们保留随时修改本法律声明的权利。修改后的条款一经在本站公布，即生效。如您不同意修改后的内容，可以停止使用本站服务 。继续使用本站服务即视为接受修改后的条款。

9. 其他条款

本法律声明中未明确约定的事项，按照中国有关法律法规及商业惯例执行。本声明某一条款无效不影响其他条款的效力。
法律事务联系方式
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